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AI 智慧客服可自助開通試用
AutoChat
WhatsApp、LINE、FB、IG 的 AI 小編
客人從哪個平台私訊都進同一個收件匣。AI 先查你給的官網、商品與常見問題，用你的品牌口吻 24 小時回覆；找不到答案、客人要找真人或談到成交時，AI 停下來通知你接手。每一位詢問的人都自動進 CRM。
autochat · 收件匣
- W陳小姐請問週末有營業嗎？
- L林先生想了解方案內容
- IAmy這款還有貨嗎
- F張太太可以預約嗎？
請問週末有營業嗎？想帶家人過去
AI 小編
有的！週六日 10:00–20:00 營業，需要幫您預約時段嗎？好，週六下午兩點
談到預約，已通知真人接手
產品示意畫面
適合誰
- 私訊多、回不完的品牌與門市
- 用 WhatsApp 做生意的馬來西亞商家
- 有業務團隊、要把名單分給夥伴跟進的公司
主要功能
01
所有私訊一個收件匣
WhatsApp、LINE、Facebook Messenger、Instagram 與網站聊天集中在一起，團隊分工回覆。
02
AI 小編 24 小時回覆
先查你的資料再回答；資料裡沒寫的優惠、連結與「已幫您辦好」這類承諾，AI 不會自己說出口。
03
該真人接手時自動轉給你
客人要求真人、問到付款或情緒不好時，AI 停止回覆並通知負責人。
04
名單自動進 CRM
每段對話自動建名單，標籤、跟進紀錄、家人關係都在同一張卡片。
05
群發與自動旅程
依標籤分群發送，或設定「加好友後第 1、3、7 天」這種自動跟進。
06
導流連結與顧客中心
每個廣告、貼文用不同連結，看得出名單從哪裡來；顧客中心整理每位客人的所有互動。
方案價格
入門
NT$690／月
年繳 NT$6,900（付 10 個月用 12 個月）
AI 小編 24 小時回私訊，名單進 CRM
專業
NT$1,990／月
年繳 NT$19,900（付 10 個月用 12 個月）
再加社群發文、預約、Email、顧客中心、LINE 官方帳號
企業
NT$3,990／月
年繳 NT$39,900（付 10 個月用 12 個月）
再加自動研討會與成交漏斗
價格為新台幣，實際收費以產品網站的結帳頁為準。
怎麼開始
- 1
填表開通自己的專屬網址
- 2
連上 WhatsApp／LINE／FB／IG 帳號
- 3
匯入官網與常見問題，設定 AI 口吻
- 4
打開自動回覆，開始接單
常見問題
WhatsApp 用的是官方 API 嗎？
可以接你自己的 WhatsApp 官方帳號（Meta 官方 API）。主動發訊要用 Meta 核准的範本，後台有範本頁可以管理。
AI 會不會亂回答？
AI 只根據你匯入的資料回答，找不到就說會請專人回覆；回給客人的每一句話送出前都會再檢查一次。
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